国网株洲供电公司：供电服务暖人心 企业致谢送锦旗

原标题：国网株洲供电公司：供电服务暖人心 企业致谢送锦旗

“感谢你们的优质服务，让我们能这么便捷快速用上电！”3月7日，株洲某房地产开发有限公司工程部负责人来到国网株洲供电公司客服中心，送来印有“供电服务暖人心，人民电业为人民”的锦旗，对该中心优质、高效的服务表示诚挚感谢。

“要不是你们帮忙协调送电，我们的消防水泵等配套设施的调试、验收计划就得推迟，还不知道造成多大的损失呢！”负责人激动地说。原来，该房地产的项目交房期限迫在眉睫，急于进行消防水泵等小区配套设施调试，专线电源通道却尚未建设完毕，导致客户无法进行消防验收，进而会导致无法按期交房。湖南电力东方红（客服电小二）共产党员服务队了解情况后，迅速联系发展策划、运维检修等相关部门，积极协调落实临时过渡电源方案，并密切跟踪推进情况，最终确保了在用户期望的时间内完成临时电源快速送电，为客户创造了有利条件，得到了客户的高度认可和赞扬。

为提升“获得电力”服务水平，满足客户用电需求，湖南电力东方红（客服电小二）共产党员服务队积极响应湖南省政府“一次事，一次办”号召，提升用户办电满意度，在项目立项初期就主动安排服务队技术骨干一对一对接，提前介入并了解客户用电需求，指导客户更合理地确定内部用能方式、配变容量、选址布局等。办电期间，服务队密切关注项目推进情况，及时与客户协调沟通，主动上门解决问题。同时，简化用电报装手续，由服务队队员全程代办，真正实现客户“最多跑一次”甚至“一次都不跑”的诉求。

湖南电力东方红（客服电小二）共产党员服务队组建于2019年8月，自2021年7月获得国家电网“金牌共产党员服务队”荣誉称号以来，积极参与重点节假日保电、高考考点“双电源”改造、疫情保供电等政治服务，展现国网担当。服务队立足岗位、勇于担当，充分发挥党员先锋模范作用，助力株洲电力发展、服务人民群众。（王茹）