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原标题：破解物业管理难题，海口美兰区又一小区推行“信酬制”模式
新海南客户端、南海网、南国都市报10月28日消息（记者 黄婷 党朝峰）“以前小区管理乱，业主们交的钱都不知道花到哪儿去了，以后每分钱的支出业主们随时都能监督……”10月28日，海口市美兰区招鑫公馆的业主们开心不已。当日上午，招鑫公馆“信酬制”物业服务模式签约仪式举行，招鑫公馆成为海口市第5个实行“信酬制”的小区。
招鑫公馆“信酬制”物业服务模式签约仪式现场。记者黄婷 摄
28日，招鑫公馆业委会与羽馨物业公司、华夏银行签约，意味着“信酬制”物业服务模式在该小区正式实施。
据了解，“信酬制”物业服务模式由物业企业根据小区实际情况制定年度初步预算和工作计划，小区决策通过后，由物业服务企业根据年度预算执行和实施。预算原则是“以收定支”。若超出预算则由物业企业按相关法律规定报业主大会表决，但总体支出不得超过小区应收收入，如超过部分则有物业企业自行承担。预算执行年度中，由于情况变化，可对预算进行调整，但调整还是按上述原则进行。
实施“信酬制”的小区在银行开设专用账户，此账户设置查询密码，全体业主凭密码进入账户，随时随地可以查询该账户所有银行收支流。该账户支出实行双密码管理，没有业主方同意，任何一方都无法划出该账户的任何一分钱，保证公开透明和资金安全。
“以前小区是由物业包干式管理，乱象多，业主们缴纳的公共费用支出也不透明。”招鑫公馆业委会副主任苗苗表示，“信酬制”物业服务模式公开透明，做到财务、服务“双公开”，小区物业、业委会在银行共同设立共管账户。“小区业主通过手机可以清楚看到小区共管账户余额数及账户内每一项支出和收入流水情况，甚至每一户每月缴纳的物业费的情况也是公开透明的。”苗苗说，物业服务被晒在阳光下，阳光之下没有黑暗，相信小区的物业服务将越来越好。
羽馨物业服务有限公司市场总监刘维杭表示，在接管招鑫公馆后，为了提供好“信酬”式服务，物业对小区进行了调研，摸排出一些问题。物业将先行垫资对小区电动车棚、垃圾房等进行改造，为业主们营造方便、舒适的生活环境。
记者了解到，2020年12月，海口美兰区和平南街道琼苑广场小区率先推出“信酬制”物业服务模式，成为全国第一个“吃螃蟹”的小区。如今，美兰区9个“信酬制”物业服务模式试点小区中，已有3个实行了“信酬制”服务，其他小区也在积极推进相关服务。
海口市美兰区住保中心主任符宣古表示，“信酬制”模式在琼苑广场、省交警总队公寓小区实施后，广受业主们好评。下一步，该区将推动更多有意愿的小区采用该模式，不断提升基层社会治理能力。（黄婷 党朝峰）
