天天3·15丨海口一餐馆春节期间菜价上涨还加收“服务费” 进展：退还消费者500元并致歉

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新海南客户端、南海网、南国都市报3月2日消息（记者 姜飞 实习生 郑鑫）“餐饮店春节期间营业，加收服务费我们理解，但暗地里加价就不对了 。”近日，海口市民李先生向记者反映，春节前后两天时间里，海口一餐馆菜价暗地里涨价不说，还在此基础上加收高达20%的“服务费”。记者介入调查后，餐馆退还消费者500元钱并表示歉意。

据李先生介绍，今年2月10日（农历腊月二十九）晚，他与朋友相约来到海口一家餐馆用餐，当餐花了1400多元钱。2月12日（大年初二）中午，李先生又在该餐馆接待内地来的客人，买单的时候李先生发现，虽然当餐点的菜明显没有两天前点的菜多，但买单时收费却高达1700多元。

前后两天菜价明显上涨且加收了服务费。记者 姜飞摄

“当时我看了一下收银员给的小票，上面明确标明加收了290多块钱的服务费。”李先生说，春节期间正常营业，人力成本增加，作为饭店适当提高价格可以理解，但是，他发现这家餐馆不仅加收了高达20%的服务费，而且菜价也出现异常。

李先生向记者出示的由餐馆提供的2月10日和2月12日消费小票显示，该店菜价前后两天明显涨价。“后来我细看发现，这家饭店为了涨价，重新做了新的菜单，既然涨价了就不该另收服务费。”李先生认为，餐馆暗地里上调菜价，而后又在此基础上加收20%服务费的行为，侵害了消费者权益。

记者就此联系到了餐馆负责人王先生了解情况，对方坦承，李先生反映的问题属实，之所以春节时间上调菜价，确实因为用工难，用工成本大幅提高。至于加收服务费的问题，店内已经公示，但菜价微调确实没有明确告知。王先生最后表示，会主动联系李先生，退还500元钱，李先生也表示接受。

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