富滇银行富民支行：“3·15”金融消保宣传走深走实 守护群众“钱袋子”

　　云南网讯（记者 夏方海 通讯员 王绍芬）为切实提升金融消费者权益保护意识，3月1日至3月15日，富滇银行富民支行围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，通过厅堂阵地与外出走访相结合的方式，将金融知识精准送到老年群体、新就业群体身边。

　　在营业网点内，富民支行以厅堂微沙龙和大堂服务为载体，打造沉浸式消保宣传场景。LED屏滚动播放风险提示内容，宣传专区摆放消保折页，理财经理每日定时面向等候客户开展微沙龙，重点讲解无资质引流、高收益承诺、非法代理退保理赔、银行卡境外盗刷等金融网络乱象，提醒客户注重个人信息保护，警惕误导宣传。大堂经理在业务办理间隙主动科普消保知识，让客户在办理业务的同时提升风险防范能力。

　　针对老年群体数字金融使用痛点，该支行宣传小组选择早晨老年人在湿地公园休闲时段，开展适老化金融知识宣传。工作人员用通俗易懂的语言讲解电信诈骗、养老诈骗、虚假理财APP等常见风险，手把手指导老年人使用手机银行基础功能，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”。

　　为切实服务新就业形态劳动者，该支行针对“两司两员”群体开展分场景精准宣传：向外卖员普及个人信息保护、银行卡安全、网络贷款风险等知识；为网约车司机、客运司机讲解交通场景下的支付安全与盗刷防范知识；在快递站，提醒快递员在派件中保护客户信息，同时提升自身反诈骗意识。

　　据介绍，本次活动创新采用“场景化精准触达+适老化贴心服务”模式，既贴合不同群体的作息与活动场景，又用接地气的方式传递金融正能量。下一步，富滇银行富民支行将持续开展常态化消保宣传，不断创新宣传形式，畅通消费者诉求渠道，以更有温度的金融服务守护群众财产安全。