在线留言 | 联系我们
近期，不少快消品牌针对线下零食门店、社区零食店等渠道推出了专属小规格包装商品。有消费者反映，这类商品普遍存在外包装视觉设计与品牌标准款高度近似、净含量低于商超常规款、单件售价更低的特点，部分商品单位克重或单位毫升的实际单价反而高于常规款。
对此，8月6日，记者从安徽省消保委获悉，该消保委提醒广大消费者，部分小规格商品“单件便宜、单价更贵”的定价模式，涉嫌隐性涨价。消费者在购买时注意关注净含量标识，不要仅通过外包装大小判断商品分量。
现状：部分小规格商品“单件便宜、单价更贵”，涉嫌隐性涨价
安徽省消保委表示，品牌推出分渠道专属小规格商品本身属于正常的市场差异化策略，符合不同消费场景的需求。零食店消费者更倾向于单次购买少量商品尝鲜，小规格单品降低了单次购买的门槛，也能满足消费者多样选品的需求，这一策略本身具备一定的消费合理性。但企业应当遵守《中华人民共和国价格法》《预包装食品标签通则》等法律法规要求，保障消费者的知情权与选择权，不能利用信息不对称误导消费者。
同时，外包装高度近似、刻意弱化净含量标识的行为，已经构成对消费者的误导。部分品牌的小规格专属装在瓶型、图案、配色等设计上几乎完全复刻商超常规款，仅在角落以极小字体标注净含量，消费者仅凭肉眼观察很难快速区分规格差异，容易默认将单件售价与常规款净含量对应，产生“更便宜”的错觉，本质上属于利用消费者的固有认知诱导消费，违背了诚实信用的市场交易原则。
此外，安徽省消保委认为，部分小规格商品“单件便宜、单价更贵”的定价模式，涉嫌隐性涨价。消费者购买预包装商品时，往往习惯对比单件商品的价格，容易忽略单位价格的计算，部分品牌正是利用这一消费习惯，在降低净含量的同时，没有按比例降低售价，导致单位价格实际上涨，这种隐性涨价行为损害了消费者的公平交易权。
消保委提醒相关品牌，差异化定价不等于可以误导性定价，任何营销创新都不能以侵害消费者合法权益为代价。
提醒：消费者注意确认实际商品分量后再比价
针对目前零食渠道小规格包装商品的市场现状，安徽省消保委提醒广大消费者在购买时注意关注净含量标识，不要仅通过外包装大小判断商品分量。消费者在零食店购买预包装商品时，不要仅凭包装视觉大小判断商品分量，也不要默认包装近似就是分量相同，要主动查看商品包装上的净含量标识，确认实际商品分量后再进行比价。尤其对于品牌常规款的熟产品，更要注意核对净含量，避免因为固有认知踩坑。
消费者遇到单件售价更低的小规格商品，可以简单计算单位（每克/每毫升/每百克）的价格，再和商超常规款、同类其他品牌商品的单位价格做对比，确认实际性价比后再购买。目前多数正规连锁零食店已经按照要求标注了单位价格，消费者可以直接查看价签上的单位价格信息，无需自行计算。
此外，消费者购买商品后应当妥善保管购物小票、支付记录等消费凭证，如果发现商品存在净含量标注不清、误导宣传、价格欺诈等侵害自身合法权益的行为，可以先和商家、品牌方协商解决，协商不成的可以拨打投诉热线向当地市场监管部门、消保委投诉维权，依法维护自身权益。
安徽省消保委同时提醒经营主体和品牌方，要规范商品标识，清晰、醒目标注净含量信息，不要刻意缩小字体或者将净含量放在不易察觉的位置，更不能通过近似外包装误导消费者区分规格。要完善价格标注，严格按照价格监管要求在价签上同时标注商品单价和单位价格，方便消费者对比选择。要诚信经营，明确区分不同规格商品的信息，保障消费者的知情权与选择权，共同维护公平有序的消费市场环境。
记者 徐琪琪 实习生 吴思娴 张钰琼
编辑 崔恒
