“双11”来了！六安市市场监管局发布消费警示

新安晚报 安徽网   一年一度的网络购物盛宴“双11”就要来了，为维护消费者合法权益，六安市市场监管局发布4条“双十一”消费警示。

一、对直播带货要谨慎。消费者要冷静面对秒杀、劝诱，一定要多比较，避免盲目下单，不要轻易相信直播间的网络广告，拒绝私下转账，防范网购骗局。

二、对购物规则莫大意。“双11”促销活动中，商家以定金预售、发放红包、返券等方式吸引消费者，有些优惠政策会附带限制条件，消费者不要被商品页面上醒目的“到手价”吸引，而要仔细核算实际支付价格。

三、售后服务要了解。消费者在购物前一定要仔细查看相关退换货政策和承诺，做好与商家的沟通询问。例如，是否支持7日无理由退换货。

四、依法维权留证据。消费者在网购时不要轻信商家口头承诺，要保留好消费订单信息或其他消费凭证,以及商品交易(订单)页面和与商家的聊天记录等电子证据，最好对促销页面进行截屏保存，并索取有效购物凭证或发票，以备发生消费纠纷时使用。

最后，消费者在网购商品时，如合法权益受到侵害，可拨打12315投诉，六安市市场监管局将及时解决消费者在购物过程中遇到的各类问题。

网监科 新安晚报 安徽网 记者 窦祖军

编辑：彭玲